Q & A (한국 TO NZ)

  1. 비용이 얼마나 되나요?

 

코로나  이후 항공편이 많이 축소되어 있고 아직은 유동적인 경우가 많아 가격은 배송일 기준으로 확인하시는 것이 좋습니다. 부피가 무게에 비해 클 경우엔 부피무게 (가로*세로*높이*167=무게)가 적용되므로 이점 참조하셔서 물건을 가능한 꼼꼼하게 포장하시고, 박스를 최대한 작게 마무리 하시면  배송비를 절약하실 수 있습니다.

2. 부피무게가 무엇인가요?  또 계산방법은 어떻게 되나요?

 

항공택배는 비행기의 공간을 사용해 배송하므로, 부피가 무게에 비해 많이 나가는 경우엔, 실제 중량이 아닌 부피를 무게로 환산합니다. 무게를 환산하는 방법은 아래와 같습니다.

공식:  가로(m)*세로(m)*높이(m)*167=무게 (kg)    

ex) 가로/세로/높이 30cm/30cm/30cm = 0.3*0.3*0.3*167= 4.5kg 이 됩니다.  

실제무게와 부피무게중 더 큰쪽으로 적용됩니다. 

 3. 배송기간은 얼마나 걸리나요?

 

서울 사무실에 목요일 오후까지 맞추어서 보내주시면 다음주 목요일 오클랜드에 도착합니다. 한번에 많은 숫자의 물건들이 들어오므로, 금요일 오전까지 정리 후 금요일 12시 전에 입력해주신 받으시는분 연락처로 연락을 드립니다. 이후 물건을 찾아가시면 됩니다. 

주의! 소포가 서울 사무실에 금요일에 도착하면 일주일 사무실에서 대기 후 다음주 목요일 마감분과 함께 출발하게 되므로 2주 정도 소요됩니다. 

 4. 박스를 구매하거나 포장하는 것을 도와주실 수 있나요?

 

한국지점에서는 박스를 판매하거나 포장을 도와드리고 있지는 않습니다. 주변에서 구할 수 있는 깔끔한 박스에 포장해서 보내주시면 됩니다. 

 5. 김치나 젓갈 같은 음식물을 보낼 수 있나요? 

 

김치, 젓갈류는 배송 중 파손 시 다른 분들의 물건에까지 치명적인 피해를 끼칠 수 있어 보내실 수 없습니다.

과자, 초콜렛, 사탕, 건어물, 고추가루 등은 제한된 범위 내에서 보내실 수 있습니다.

​금지 품목은 향수, 배터리, 현금, 도장, 신분증 등입니다. 

 6. 그 외 또 궁금한  사항이 있으신가요? 
 

우측 하단의 대화창을 눌러 말씀해주시거나, 오른쪽 카톡 아이콘을 누르고 말 

씀해주시면 메시지가 확인되는 대로 24시간 이내 답변해드리겠습니다.

​홈페이지 첫화면의 전화번호로 연락을 주셔도 안내받으실 수 있습니다. 

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